Condiciones de Contratación
Bienvenido a “fisicascnp.com”, el portal especializado en ofrecer servicios de preparación física para aspirantes a la Policía Nacional.
Antes de comenzar a disfrutar de nuestros servicios, es importante que comprendas las condiciones de contratación que rigen tu experiencia en nuestro programa. Estas condiciones han sido diseñadas para asegurar tu satisfacción como cliente y para cumplir con la normativa legal vigente, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) y las leyes de consumo que rigen en España.
Al acceder a nuestros servicios y programas, aceptas automáticamente todas las condiciones de contratación aquí establecidas. Te recomendamos que leas detenidamente estas condiciones antes de continuar y tengas en cuenta estas dos advertencias:
- Los programas son personales e Intransferibles y válidos para un único usuario.
- El USUARIO deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la práctica de ejercicio físico, consultando a su médico y asume los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados.
Advertencias menores
Para inscribirte en nuestro programa, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Datos del vendedor
Pol Ramírez Valero
NIF/DNI 48099929Y
Dirección completa: C/Sierra del Torcal 5, 2º A, Madrid, 28031 (Madrid)
Contacto: [email protected]
Objeto
El presente documento establece las condiciones de contratación para los servicios ofrecidos a través de fisicascnp.com, incluyendo el Curso del Circuito de Agilidad y las membresías de La Academia y el Plan Personalizado, dirigidos específicamente a opositores de Policía Nacional.
Descripción de los servicios
Esta plataforma se centra en brindar opciones flexibles y adaptadas a las necesidades individuales de los opositores, el objetivo de cada uno de estos programas es ayudarte a alcanzar tus metas físicas y prepararte de manera efectiva para las pruebas de acceso a la Policía Nacional.
Los programas están creados para satisfacer las necesidades únicas de aquellos individuos que están dedicados a prepararse para las pruebas de acceso a la Policía Nacional. Entendemos las exigencias físicas de este proceso selectivo y nos comprometemos a proporcionar recursos y servicios que respalden de manera efectiva la preparación física de los aspirantes.
A continuación, presentamos los tres servicios principales disponibles para contratación:
- Curso del Circuito de Agilidad:
Tipo de Servicio: Infoproducto.
Modalidad de Pago: Único.
Acceso: Vitalicio.
Este infoproducto, denominado "Curso del Circuito de Agilidad", ofrece un enfoque completo y detallado para mejorar las habilidades físicas esenciales requeridas en el primer ejercicio de las pruebas físicas de acceso a la Policía Nacional. A través de clases en vídeo y contenido textual, este producto proporciona una valiosa herramienta de entrenamiento con un único pago que concede acceso vitalicio.
- La Academia:
Tipo de Servicio: Membresía.
Modalidad de Pago: Recurrente Mensual.
Acceso: Duración Indefinida.
La Academia es nuestro servicio de membresía diseñado para aquellos que buscan una preparación física integral con un enfoque más generalizado. Con pagos mensuales recurrentes, los miembros de La Academia reciben entrenamientos adaptados y acceso a soporte ilimitado a través de un formulario dedicado. La entrega de contenidos, incluido material audiovisual, se realiza en un área privada accesible para su descarga y revisión.
- Plan Personalizado:
Tipo de Servicio: Membresía.
Modalidad de Pago: Recurrente Mensual.
Acceso: Duración Indefinida.
Nuestro servicio de preparación más personalizado, el Plan Personalizado, ofrece una experiencia exclusiva para aquellos que buscan una atención más individualizada. Además de pagos mensuales recurrentes, los miembros de este servicio obtienen entrenamientos personalizados, soporte ilimitado a través de Telegram y videollamadas en Google Meet. Los materiales, que incluyen entrenamientos en formato pdf y contenido audiovisual adicional, están disponibles en un área privada de la web.
Formato de los Programas:
En fisicascnp.com, nos esforzamos por ofrecer programas completos y versátiles que se adapten a las diversas preferencias y estilos de aprendizaje de nuestros usuarios. Nuestros programas, incluyendo el "Curso del Circuito de Agilidad," "La Academia," y el "Plan Personalizado," están diseñados con una variedad de formatos para brindar una experiencia integral. A continuación, detallamos los diferentes formatos disponibles:
- Audios:
Los programas cuentan con contenido en formato de audio que permite a los usuarios escuchar información clave, instrucciones y orientación.
- Vídeos:
El componente de video es fundamental en nuestros programas. Los usuarios tendrán acceso a videos que ofrecen demostraciones prácticas, tutoriales detallados y contenido explicativo para una comprensión visual y práctica.
- Texto:
Se proporciona también contenido en formato de texto. Los textos incluyen información complementaria, explicaciones detalladas y recursos adicionales.
- Contenidos Descargables (PDF):
Los programas ofrecen contenidos descargables en formato PDF que permiten a los usuarios acceder y revisar materiales de manera offline. Estos documentos pueden incluir guías, manuales, planes de entrenamiento y más.
- Videollamadas:
Para el "Plan Personalizado," se incluyen sesiones de videollamadas que brindan a los usuarios la oportunidad de recibir orientación personalizada, retroalimentación en tiempo real y respuestas a preguntas específicas.
- Directos:
Además, se llevan a cabo sesiones en vivo o directos, donde los usuarios pueden participar activamente, hacer preguntas en tiempo real y participar en discusiones interactivas. Esto fomenta la comunidad y la participación en tiempo real
Al adquirir el programa escogido, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por Pol Ramírez y su equipo, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, acceso exclusivo al grupo privado, directos y contenidos exclusivos.
La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo adquirir los programas
Proceso de Contratación de los programas disponibles en esta web.
- Curso del Circuito de Agilidad (1) y La Academia (2):
Paso 1: Suscripción a la Newsletter
Inicia tu experiencia al suscribirte a nuestra Newsletter. Proporciona tu dirección de correo electrónico para recibir información actualizada y ofertas exclusivas.
Paso 2: Recepción de Correo Publicitario
Una vez suscrito, recibirás un correo publicitario que contiene información detallada sobre el Curso del Circuito de Agilidad y La Academia. Este correo incluirá un enlace a la página de ventas para obtener más detalles.
Paso 3: Proceso de Compra enlazado a Stripe
Al hacer clic en el enlace de la página de ventas, serás dirigido a nuestro proceso de compra seguro enlazado a Stripe. Aquí, podrás proporcionar los datos necesarios para completar la transacción de forma segura.
Paso 4: Testeo y acceso a los Materiales Digitales
Después de completar la compra de forma satisfactoria, ya sea en la modalidad de Academia o Plan Personalizado, se establece un período de de 3 a 15 días hábiles, tras realizar el pago, durante el cual se llevarán a cabo testeos iniciales para personalizar el plan de entrenamiento. Una vez completado este proceso, el cliente recibirá acceso al material de entrenamiento correspondiente.
En estos planes, El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña en la plataforma, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al responsable de la web la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
- Plan Personalizado (3):
Paso 1: Debes completar el Formulario de Compra con Preguntas Específicas y realizar el testeo.
Para el Plan Personalizado, el proceso comienza completando un formulario de compra que incluye preguntas específicas para personalizar tu experiencia de entrenamiento.
Paso 2: Contacto por Correo para Agendar una Videollamada de Venta.
Después de enviar el formulario, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para agendar una videollamada de venta. Durante esta llamada, discutiremos tus necesidades y objetivos.
Paso 3: Envío del Enlace de Pago después de la Videollamada.
Tras la videollamada, recibirás un enlace de pago personalizado. Este enlace te llevará al proceso de pago seguro para completar la transacción.
Paso 4: Acceso Instantáneo a los Materiales Digitales
Una vez completado el pago, obtendrás acceso instantáneo a los materiales digitales del Plan Personalizado. Puedes comenzar tu programa de entrenamiento personalizado de inmediato.
La información para realizar las compras que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Pol Ramirez.
En todo el proceso de contratación, cumplimos con las normativas establecidas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), garantizando la transparencia, seguridad y protección de tus datos durante todo el proceso de contratación.
Duración
Las duraciones están detalladas en cada servicio y están diseñadas para ofrecer flexibilidad y adaptarse a tus necesidades individuales. Te brindamos la libertad de beneficiarte de nuestros servicios durante el tiempo que desees, asegurando un acceso continuo a recursos valiosos y un apoyo constante en tu preparación física para las pruebas de acceso a la Policía Nacional.
Sistema de Soporte
En fisicascnp.com, entendemos la importancia de brindar un sólido sistema de soporte para atender las necesidades y consultas de nuestros usuarios. A continuación, se describe el sistema de soporte específico para cada uno de nuestros programas:
- Curso del Circuito de Agilidad
No dispone de soporte individualizado.
Recursos Comunitarios: Existe un grupo de Telegram exclusivo para los compradores donde los usuarios pueden compartir experiencias y conocimientos. Aunque no estamos obligados a responder en este grupo, algunos usuarios pueden ofrecer asistencia basada en su experiencia.
- La Academia (Membresía Recurrente Mensual):
Se ofrece soporte a través de un Formulario de Soporte en la plataforma.
Las respuestas a las consultas realizadas a través del Formulario de Soporte se proporcionan por correo electrónico.
- Plan Personalizado (Membresía Recurrente Mensual):
Se brinda soporte a través de Telegram y correo electrónico, siendo Telegram el canal más habitual.
Las consultas realizadas a través de Telegram y correo electrónico se gestionan de manera ágil. Aunque ambas vías están disponibles, se considera que Telegram es el canal más frecuente y eficiente para la interacción con los usuarios.
Confirmación de compra y facturación
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra
La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
En caso de que necesites una factura, puedes realizar la solicitud enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto [email protected] .
En el cuerpo del correo electrónico, por favor, proporciona la información necesaria para generar la factura de manera precisa. Asegúrate de incluir datos como el número de pedido, tu información fiscal completa, y cualquier otro detalle relevante que deba figurar en la factura.
Precios e impuestos
Los precios de los programas de entrenamiento ofrecidos en FISICASCNP.COM están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El monto a pagar dependerá del plan escogido, que será, en cualquier caso, un pago único.
El precio de los programas de FISICASCNP.COM incluyen el IVA del país de del consumidor y será calculado de forma automática al realizar la transacción.
Si necesitas factura, puedes solicitarla al correo [email protected] .
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Prohibiciones expresas
En aras de mantener la integridad de los servicios y productos digitales ofrecidos por Fisicascnp.com se establecen prohibiciones expresas destinadas a prevenir prácticas ilegales, entre ellas :
Contrataciones Conjuntas o Piratería
La contratación conjunta o piratería se refiere a la práctica ilegal de un grupo de individuos que se unen con el propósito de adquirir un producto o servicio digital, con el objetivo de reducir los costes asociados al precio final. En el contexto de nuestros programas, esto implicaría que una única persona realice el pago por el acceso al programa en línea, y luego facilite el acceso a otras personas que hayan participado en esta práctica. Estas personas accederían al programa utilizando la misma contraseña y dirección de correo electrónico.
Compartir Licencias y Accesos
Queda terminantemente prohibido compartir, ceder, vender, prestar o transferir de cualquier manera las licencias de acceso a los productos y servicios digitales proporcionados por Fisicascnp.com. Cada licencia es personal, intransferible y única para el individuo que realizó la contratación.
Está prohibido acceder a los productos y servicios digitales de manera no autorizada o mediante el uso de credenciales de acceso compartidas.
Distribución no Autorizada
Queda prohibida cualquier forma de distribución no autorizada de los contenidos, materiales o recursos proporcionados como parte de los programas y servicios digitales. Esto incluye, pero no se limita a, la divulgación pública, la copia no autorizada y la reventa de cualquier contenido relacionado.
Modificación y Derivados no Autorizados
Se prohíbe la modificación, adaptación o creación de trabajos derivados basados en los contenidos y materiales proporcionados en los productos y servicios digitales, sin el consentimiento previo y por escrito de Pol Ramírez.
Responsabilidad Legal
Fisicascnp.com se reserva el derecho de emprender cuantas acciones legales sean necesarias para salvaguardar sus derechos de propiedad intelectual y prevenir la contratación conjunta y la piratería. Cualquier incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a acciones legales tanto civiles como penales, en concordancia con lo establecido en el artículo 270 del Código Penal, con la posibilidad de enfrentar penas de prisión de hasta 4 años.
En virtud de estas prohibiciones y para garantizar la calidad y autenticidad de nuestros servicios, se insta a los participantes a cumplir con los términos y condiciones establecidos.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a Fisicascnp.com es el español.
Proceso de Renovación y Gestión de Renovaciones Automáticas
- Curso del Circuito de Agilidad (Pago Único):
Proceso de Renovación: No aplica.
El Curso del Circuito de Agilidad, al ser un producto de pago único con acceso vitalicio, no requiere un proceso de renovación. Una vez realizado el pago único, los clientes obtienen acceso ilimitado a los materiales digitales sin necesidad de renovación automática.
- La Academia (Renovación Mensual - Gestionada por Stripe):
Proceso de Renovación: Automático.
Los usuarios que elijan suscribirse a La Academia optan por una renovación mensual. Esta renovación se gestiona de manera automática a través de la plataforma de pago Stripe.
- Plan Personalizado (Renovación Mensual - Gestionada por Stripe):
Proceso de Renovación: Automático.
Al igual que La Academia, el Plan Personalizado tiene una duración indefinida y se mantendrá activo hasta que decidas darte de baja o hasta que finalices el servicio. Las suscripciones se cancelarán automáticamente cuando se acerquen las pruebas físicas, siempre y cuando los integrantes hayan comunicado su fecha de pruebas físicas. En caso contrario, la suscripción se cancelará el día posterior al último día oficial de pruebas físicas.
Las medidas a tener en cuenta para gestionar adecuadamente estas renovaciones son las siguientes:
Transparencia: Informaremos claramente a los usuarios sobre la naturaleza de la renovación mensual durante el proceso de suscripción y en nuestras políticas.
Comunicación Previa: Enviaremos recordatorios y comunicaciones previas a la renovación para que los usuarios estén al tanto del próximo cargo.
Facilitamos a nuestros usuarios la capacidad de cancelar renovaciones y suscripciones de manera sencilla, asegurando un control total sobre su participación en La Academia y el Plan Personalizado.
Medidas de Cancelación y Control del Usuario
Para ambos programas con renovación automática, se facilitará a los usuarios la capacidad de cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la próxima renovación. Este control adicional permite a los usuarios gestionar su participación de acuerdo con sus preferencias y necesidades cambiantes.
Pasos para Cancelar:
Los usuarios pueden cancelar su suscripción accediendo a su cuenta en nuestra plataforma y navegando a la sección de configuración o suscripciones. Aquí encontrarán la opción para cancelar la renovación automática.
Plazo de Cancelación:
La cancelación de la suscripción debe realizarse antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.
Formas de pago aceptadas
Stripe:
Utilizamos Stripe como plataforma de procesamiento de pagos, lo que permite la aceptación de diversas tarjetas de crédito y débito predeterminadas en su sistema. Esto incluye una amplia variedad de opciones para adaptarse a las preferencias de los usuarios.
Apple Pay:
Para una experiencia de pago rápida y conveniente, aceptamos Apple Pay. Los usuarios que prefieran utilizar este método de pago pueden realizar transacciones de forma segura y eficaz a través de sus dispositivos Apple.
Google Pay:
Facilitamos el proceso de pago para usuarios de dispositivos Android mediante la aceptación de Google Pay. Esta opción ofrece una forma rápida y segura de realizar transacciones sin la necesidad de ingresar información adicional.
Enlace (Link):
Además de las opciones anteriores, proporcionamos la posibilidad de realizar pagos a través de enlaces personalizados. Los usuarios pueden recibir un enlace de pago específico para completar la transacción de manera sencilla y segura.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma de plataforma
Esta plataforma se reserva el derecho de negar el acceso a aquellos participantes que exhiban comportamientos que afecten al funcionamiento normal de la plataforma o que infrinjan su código de conducta. Las siguientes actividades son consideradas inaceptables y pueden dar lugar a la denegación de acceso:
Difusión No Autorizada de Materiales:
Está prohibida la difusión sin autorización de los materiales facilitados tanto en la promoción como en la realización del programa. Cualquier distribución no autorizada de estos materiales vulnera los derechos de propiedad intelectual y compromete la integridad de los contenidos.
Cualquier actividad que viole los derechos de propiedad intelectual de Fisicascnp.com, como la reproducción no autorizada, distribución o adaptación de los contenidos y materiales, será considerada una infracción y puede resultar en la denegación de acceso a la plataforma.
Creación de Grupos Paralelos no Autorizados:
No se permite la creación de grupos paralelos en sistemas de mensajería utilizados por la comunidad, a menos que haya sido expresamente autorizado por Fisicascnp.com. Esta prohibición tiene como objetivo garantizar la cohesión y el propósito de la capacitación, evitando cualquier distorsión en los objetivos establecidos.
Uso Inadecuado de Credenciales Personales:
Queda terminantemente prohibido el uso compartido de nombres de usuario y contraseñas personales e intransferibles por parte de más de una persona simultáneamente. Esta práctica, que conlleva un fraude evidente a Fisicascnp.com, está en directa contravención con nuestras políticas de acceso y uso.
Falta de Respeto y Conducta Inapropiada:
La falta de respeto a los responsables de la capacitación, al equipo técnico de Fisicascnp.com o a otros clientes de la comunidad está estrictamente prohibida. Cualquier forma de conducta inapropiada que interfiera con un ambiente respetuoso y colaborativo puede resultar en la negación de acceso.
Uso Inadecuado de Contenidos y Clases:
Los contenidos y las clases proporcionados en la plataforma solo deben ser utilizados para los fines previstos. Cualquier uso inadecuado o desviación de estos fines puede dar lugar a la denegación de acceso.
Divulgación de Información Privada de Clientes:
Queda prohibido compartir públicamente información personal de otros clientes que genere riesgos de seguridad o de privacidad. El respeto por la privacidad de todos los miembros de la comunidad es esencial y su incumplimiento puede resultar en la negación de acceso.
Fisicascnp.com prohíbe la violación de los derechos de privacidad, publicidad, autoría, marca registrada, contractuales u otros derechos de cualquier persona que forme parte de las comunidades gestionadas por Fisicascnp.com.
Pol Ramírez se reserva el derecho a emprender acciones legales, tanto civiles como penales, para proteger sus derechos y salvaguardar la integridad de la plataforma en caso de incumplimiento de estas condiciones. El acceso a la plataforma está sujeto al cumplimiento estricto de estas normativas.
Al acceder y utilizar esta plataforma, los participantes aceptan y se comprometen a acatar estas condiciones en su totalidad. En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
En fisicascnp.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros usuarios con los servicios y productos ofrecidos. A continuación, se detallan las condiciones de desistimiento comercial, las condiciones de devolución y las excepciones al derecho de desistimiento, teniendo en cuenta las disposiciones legales aplicables.
Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación vigente, nuestros usuarios tienen derecho de desistimiento en determinadas circunstancias. Sin embargo, es importante señalar que, en el caso de la prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma, el derecho de desistimiento está sujeto a excepciones establecidas en el artículo 103 del TRLGDCU.
Excepciones al Derecho de Desistimiento:
Suministro de Contenido Digital:
De acuerdo con la letra m del artículo 103 del TRLGDCU, se establece que el derecho de desistimiento no aplica al "suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento."
Infoproducto (Curso del Circuito de Agilidad):
Dado que se trata de un infoproducto de acceso inmediato, el derecho de desistimiento no aplica una vez que el usuario ha empezado a visualizar el material. Esto se ajusta a la excepción establecida en el artículo 103 del TRLGDCU para suministro de contenido digital sin soporte material, cuya ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Una vez que los materiales han sido visualizados, no se aceptarán solicitudes de desistimiento, y no se realizarán devoluciones.
Servicios de Membresía (La Academia y Plan Personalizado):
Dado que los servicios de membresía implican la prestación de servicios digitales que pueden comenzar con el consentimiento expreso del cliente, no se aceptan devoluciones ni se otorgan reembolsos una vez que ha comenzado la ejecución del servicio.
Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento en servicios digitales, ten en cuenta las excepciones mencionadas anteriormente.
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] para iniciar el proceso de desistimiento o resolver cualquier duda relacionada.
Estamos comprometidos a garantizar una experiencia justa y transparente para nuestros usuarios, siguiendo las normativas legales y brindando asistencia en caso de dudas o consultas sobre el desistimiento y las devoluciones.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
- a) Se ajusten a la descripción realizada por FISICASCNP.COM y su equipo.
- b) Sean aptos para los usos a que se destinen las plataformas del mismo tipo.
- c) Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las herramientas creadas por FISICASCNP.COM y su equipo.
FISICASCNP.COM describe los detalles y las características de los programas ofrecidos y del contenido de la plataforma.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de plataforma se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la plataforma, no falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la plataforma coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos en FISICASCNP.COM y su equipo, actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la práctica de ejercicio físico, consultando a su médico asumiendo los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados.
Es también responsable de reunir las condiciones idóneas para realizar los ejercicios de entrenamiento recomendados.
Nosotros, como responsables de los servicios ofrecidos en fisicascnp.com, deseamos proporcionar una comprensión clara y realista de nuestras expectativas y limitaciones en cuanto a los resultados obtenidos por los clientes. Por lo tanto, declaramos lo siguiente:
No se Garantizan Resultados Específicos:
Reconocemos que cada individuo tiene circunstancias únicas y que los resultados obtenidos pueden variar significativamente. En este sentido, no ofrecemos garantías específicas sobre los resultados que los clientes puedan lograr mediante la participación en nuestros servicios.
No se Garantiza la Aprobación de las Pruebas físicas de Acceso:
De manera específica, no podemos garantizar que la participación en nuestros servicios, ya sea a través del Curso del Circuito de Agilidad, La Academia, o el Plan Personalizado, conduzca a la aprobación de las pruebas físicas de acceso a la Policía Nacional u otras evaluaciones similares. La aprobación de estas pruebas depende de factores individuales y externos que escapan a nuestro control.
Responsabilidad y Esfuerzos Individuales:
En última instancia, queremos enfatizar que la obtención de los resultados deseados recae en la responsabilidad y los esfuerzos individuales del cliente. Si bien proporcionamos herramientas, conocimientos y orientación, no podemos garantizar el éxito sin la dedicación y el compromiso personal del cliente en el proceso de entrenamiento.
Por tanto, FISICASCNP.COM no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre el programa realizado, dado que dependen en gran medida de la forma en que se realice el programa, las condiciones físicas de cada cliente, el cumplimiento de nuestras pautas de entrenamiento y de nutrición que ofrecemos, etc.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Pol Ramírez cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de la plataforma.
En ningún caso FISICASCNP.COM presta asesoramiento en cuestiones de salud, que deberá consultar el usuario con su médico habitual.
FISICASCNP.COM no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus programas y herramientas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Pol Ramírez o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para utilizar la plataforma.
FISICASCNP.COM no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de Pol Ramirez y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Pol Ramírez como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: [email protected]
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al creador de la plataforma, Pol Ramirez encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra plataforma de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Procedimiento para Reclamaciones
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), en fisicascnp.com establecemos un procedimiento claro y accesible para la presentación de reclamaciones por parte de nuestros usuarios. A continuación, detallamos el proceso:
Contacto Inicial:
Si un usuario tiene una reclamación o queja, se le anima a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en primera instancia. Se puede realizar este contacto a través de nuestra dirección de correo electrónico de soporte o cualquier otro canal de comunicación proporcionado en nuestra plataforma.
Al presentar una reclamación, es importante que el usuario proporcione la siguiente información:
- Detalles de la reclamación.
- Número de pedido o identificación de la transacción.
- Datos de contacto para recibir una respuesta.
Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo enviará una confirmación de recepción al usuario, detallando que la reclamación ha sido recibida y que se está procediendo con su revisión.
Plazo de Respuesta:
Conforme a los requisitos de la LSSI, nos comprometemos a proporcionar una respuesta a la reclamación en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción de la misma.
Tras revisar la reclamación, se proporcionará al usuario una respuesta detallada que incluirá las acciones tomadas, si las hubiera, o las razones para la resolución de la reclamación. En caso de necesitar más tiempo para la investigación, se notificará al usuario con una estimación del plazo adicional requerido.
Órgano de Resolución de Conflictos:
En caso de que la reclamación no se resuelva de manera satisfactoria, informaremos al usuario sobre la existencia y los detalles del organismo de resolución de conflictos al que pueden acudir.
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de los RESPONSABLES previsto en las presentes condiciones de contratación.
